Search
Şu an buradasınız: >   Destek >   Sıkça Sorulan Sorular
Paket Göndermek


S: Bir paketi AVANTAJKARGO.COM ile nasıl gönderebilirim?
C: AVANTAJKARGO.COM ile paket göndermenin basit ve hızlı yolu sisteme bilgilerinizi doğru eksiksiz girmektir
 
S: Yurt dışına gönderi yaparken nelere dikkat etmeliyim ?
C: Türkiye’den yurt dışına yapacağınız gönderilerde, yurt içinden farklı olarak, paketleriniz gümrük işlemlerine tabi tutulacaktır. Bu yüzden gönderileriniz durdurulup gümrük incelemesine alınabilir. Çoğu ülkede gümrük muafiyeti olmakla beraber, gönderici olarak firma ya da şahıs olmanız gümrük prosedürlerinde farklılıklar yaratacaktır.
 
Her türlü yüklemenin nakliyesi konusunda ihtiyaç duyabileceğiniz bütün bilgileri destek bölümümüzde bulabilirsiniz.
 
Bunun yanı sıra, ücretsiz kişiye özel bir hizmetimiz olan AVANTAJKARGO.COM sistemimiz size özel fiyat ve firma seçeneği avantajlardan da yararlanabilirsiniz. Bütün yapmanız gereken sisteme bilgilerini doğru ve eksiksiz girmek ve AVANTAJKARGO.COM hakkında daha fazla şey öğrenmektir
 
S: Gönderi yaparken ürün kısıtlaması var mıdır?
C: 5584 Sayılı Posta kanunu kapsamında yasalarca men edilmiş taşınmaya yasak olan ürünler;
Para, çek, senet ve her türlü ziynet eşyası.
Her türlü patlayıcı, yanıcı, yakıcı, zehirleyici, fena kokulu kargolar ile dolu veya boş gaz tüpleri.
Kısa sürede bozulabilecek gıda maddeleri ile yanıcı ve bozulmaya elverişli maddeler.
Paketlemesinden dolayı kendine ve diğer kargolara zarar verebilecek olan paketler.
Her türlü ateşli silah, boş kovan, mermi ve silah parçaları.
 
Sigorta Prosedürleri
 
S: Alıcı gönderinin hasarlı ve kırık olduğunu söyledi, ne yapmalıyım?
C: Öncelikle teslimat sırasında mutlaka kuryeye tutanak tutturunuz. Gönderinizi göndermeden önce bir fotoğrafını almanızı şiddetle tavsiye ediyoruz. Yasal olarak hasar bildirimi yapmanız için elinizde mutlaka kanıtlayıcı belge olması şarttır.
 
Gönderileriniz AVANTAJKARGO.COM 50 EUR bedele kadar otomatik olarak sigortalıdır. Paketleme dışı kaynaklı bir hasar olduğunda AVANTAJKARGO.COM size hem gönderi ücretini hem de kırılan gönderiniz için 50 EUR kadar içerik bedelini size öder. (Gönderi sırasında tam koruma için sigorta seçeneğimiz mevcuttur.)
 
S: Taşımalarınız sigortalı mıdır?
C: AVANTAJKARGO.COM tarafından sağlanan sigorta hizmeti ile gönderilerinizi 10 EUR ekstra bedele 1.000 EUR değere kadar sigortalayabilirsiniz.
 
Gönderi Durumunun İzlenmesi
 
S: AVANTAJKARGO.COM gönderimi nasıl izleyebilirim?
C: Gönderinizin yerine ulaşıp ulaşmadığını, kimin teslim aldığını ve buna benzer başka izleme bilgilerini öğrenmek için, çevrimiçi paket izleme programımızdaki kutuya TAŞIYICI gönderi numaranızı veya kendi referans numaranızı yazmanız yeterlidir. Hareket halindeyseniz, paketinizin izlemesini mobil hizmetlerimizi kullanarak da yapabilirsiniz.
 
Gönderi Dokümanlarının Hazırlanması
 
S: Gönderimle birlikte gitmesi gerekli dokümanlar nelerdir?
C: AVANTAJKARGO.COM gönderilerinin hepsinde bir konşimento bulunmalıdır. Avrupa Birliği dışına çıkan doküman-harici bütün gönderilerde bir de fatura bulunmalıdır.
 
S: Yurtiçi veya yurtdışı konşimentolarını nasıl sipariş edebilirim?
C: İhtiyacınız olan her şey adresinize gönderilecektir.
 
S: Avrupa Birliği dışında bir yere paket göndermek istiyorum; yani fatura da bulunması gerekir. Faturayı ne şekilde hazırlamalıyım?
C: Fatura hazırlanması konusunda yol gösterici açık ve net talimatları Gümrük Şartları adlı sayfamızda bulabilirsiniz.
 
Paket ve Etiket
 
S: Gönderimin paketlenmesi ve etiketlenmesi konusunda tavsiyeleri nerede bulabilirim?
C: Paketleme ve etiketleme konusunda faydalı ipuçlarını Paketleme Önerileri sayfamızda bulabilirsiniz.

Nereden

Nereye

Gönderi Türü

Toplam Kg

Paket Sayısı

0850 480 34 440850 480 34 44
Bizi Takip Edin :