Search
Şu an buradasınız: >   İptal ve İade Koşulları
İptal ve İade Koşulları:
 

1)Faturalandırılan gönderiler ve otomasyon aracı kullanılarak gönderilen sevkiyatlarda, Avantaj Kargo fatura tarihinden itibaren 15 gün içerisinde Hizmet Kusuruna ilişkin yazılı bir bildirim verilmelidir. Gönderici, ödemeye ilişkin kanıtı ödemenin yapılacağı fatura numarası ile birlikte ibraz etmek zorundadır. Fatura tam olarak ödenmemiş ise, her ödenmemiş ücret (Havayolu) Konşimentosu veya Paket takip numarası ile birlikte not alınmalıdır;

2)Avantaj Kargo tarafından faturalandırılmamış (nakit, çek, havale, kredi kartı veya diğer türlü ödenmiş) gönderilerde, Gönderici Avantaj Kargo’ya gönderi tarihinden itibaren 15 gün içerisinde Hizmet Kusuruna ilişkin yazılı bildirimde bulunmalıdır;

3)Bildirimde Avantaj Kargo Hesap Numarası, varsa, (Havayolu) Konşimentosu veya Paket takip numarası, gönderi tarihi ve eksiksiz ve doğru Alıcı bilgileri yer almalıdır;

4)Hizmet Kusuru, teslimat tarihi ve süresi ve gönderiyi imzalayan kişi adından oluşan zamanında teslimat ya da zamanında teslimatın teslimat süresinin uzatılmasına izin veren herhangi bir hükümden kaynaklandığını gösteren hizmet özel durum bilgileri kanıtı Avantaj Kargo’ya bildiriminden sonraki 30 gün içinde olması durumunda meydana gelmiş sayılmayacaktır;

5)Her paket için sadece bir geri ödeme veya alacaklandırmaya izin verilir. Çoklu bir paket sevkiyatındaki herhangi bir pakette Hizmet Kusuru oluşursa, para iadesi veya alacaklandırma sadece bu paket için geçerli Taşıma Ücretleri oranında yapılacaktır;

6)Para iadesi veya alacaklandırma, sadece sevkiyat sırasında eksiksiz ve doğru Alıcı bilgileri verilmişse yapılacaktır. Eksiksiz Alıcı bilgileri ya (Havayolu) Konşimentosu veya otomasyon aracı ile sağlanmalıdır;

7)Para iadesi veya alacaklandırma, gönderene iade edilmiş olup olmadığına bakılmaksızın yanlış veya eksik adres ya da teslimatı kabul edecek veya imzalayacak birinin olmaması veya teslimatın reddedilmesi ya da zamanında teslimatın teslimat süresinin uzatılmasına izin veren herhangi bir hükümden geciken sevkiyatlar için yapılmayacaktır;

8)Bu Para İade Garantisi yalnızca Taşıma Ücretleri için geçerlidir ve vergi, harç ve beyan edilen değer ücretleri veya diğer tüm ücretler ve / veya Gönderici ya da Alıcının uğradığı zarar veya kayıplar için geçerli değildir;

9)İlgili paket veya gönderiye yanlış paket takip numarası uygulanmış ise, otomasyon araçları kullanan müşterilere para iadesi veya alacaklandırma yapılmayacaktır;

10)Bu Para İade Garantisi, teslim veya iade edilemeyen ya da tehlikeli madde veya kuru buz içeren gönderiler için geçerli değildir;

11)Bu Para İade Garantisi, gümrükleme öncesi veya teslimattaki vergi ve harçların ödenmesine ilişkin Avantaj Kargo politikalarına bağlılık nedeniyle teslimatta yaşanan gecikmeler için geçerli değildir;

12)Taşıma Ücretlerine ilişkin alacaklandırmalar, sadece ödeyenin hesabına yapılacak ve para iadeleri sadece ödemeyi yapana ödenecektir;

13)Bu Para İade Garantisi kapsamında yapılacak bir alacaklandırma veya para iadesi, bu alacaklandırmaya yol açan gönderiye ait Taşıma Ücretlerine uygulanacaktır

Nereden

Nereye

Gönderi Türü

Toplam Kg

Paket Sayısı

0850 480 34 440850 480 34 44
Bizi Takip Edin :